除契約另有約定更有利於消費者外，本市依教育部訂定之短期補習班設立及管理準則規定辦理。

短期補習班設立及管理準則第24條：
補習班學生繳納費用後離班者，補習班應依下列規定辦理退費：
一、學生於實際開課日前提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用 總額百分之九十。但所收取之百分之十部分逾新臺幣一千元部分，仍 應退還。
二、學生於實際開課日起，且未達全期或總課程時數之三分之一期間內提 出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額之二分之一。
三、學生於達全期或總課程時數之三分之一以上期間提出退費申請者，所 收取之當期開班約定繳納費用得全數不予退還。
補習班違反第七條第三項應依各期分別收費之規定，其收費超過分期規定 者，該期部分適用前項規定退費，其餘所收費用應全額退還。
第一項約定繳納費用總額，不得扣除補習班訂定之報名費、訂位金或其他 收費項目。
補習班所收取之代辦費，應全額退還。但已購置成品者，發給成品。
課程開始後始報名插班者，應以報名後最近一次上課日作為第一項所定開 課日，並以該課程剩餘期間作為總課程時數。
學生課程時數、堂數或期間等之認定，以雙方約定為準；未約定者，依實 際開課情形認定。
學生僅繳納訂金，於開課前即離班者，補習班不得要求其補足補習班依第 一項第一款規定得扣除之學費不足額部分。
第一項退費，直轄市、縣（市）主管教育行政機關為提升對消費者權益之 保護或其他公益性因素，經議會通過訂定更有利於消費者之規定者，從其 規定。

短期補習班設立及管理準則第25條：
補習班有下列情形者，應依下列規定辦理退費：
一、因可歸責於補習班之事由，致未能開班上課者，應於原定開課日前公 告並通知學生，並應於原定開課日起七日內，全額退還已繳之費用。
二、因可歸責於補習班之事由，於課後因故停班或停課者，應按未上課日 數比例退還已繳之費用。
三、因天災等不可抗力或不可歸責於補習班之事由，而有前二款之情形者 ，補習班應自事實發生日之次日起十日內，按事由發生後賸餘課程時 數比例退還當期開班已繳之費用。但經學生同意以補課、提供授課錄 影資料或其他適當方式處理者，不在此限。
學生因前項各款情事提出保留或轉讓要求，補習班拒絕時，應依前項規定 退費。學生未成年者，所為保留或轉讓之意思表示，應經其法定代理人之 同意。
有第一項各款情事，學生自事實發生之日起仍繼續上課逾三次者，視為同 意。
補習班因違法而受直轄市、縣（市）主管教育行政機關停止招生或廢止設 立之處分者，補習班應按處分後賸餘課程時數比例退還當期開班已繳費用 。
第一項退費事由及退費規定，直轄市、縣（市）主管教育行政機關為提升 對消費者權益之保護或其他公益性因素，得經議會通過訂定相關規範及賠 償性規定。